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    包头市供水总公司(以下简称:包头水司)始建于1956年,隶属于包头市水务(集团)有限公司,担负着包头市200万城市居民及5.8万非居民用户的供水重任,现有职工1800人。包头水司主要承担包头市城区自来水的供应、销售和服务工作。企业资产总额11亿元,用户在装水表72万块,供水管网长度约1668千米,日均供水量36万立方米。供水范围覆盖包头市青山区、昆区、东河区、九原区及稀土高新区。

    包头水司下设18个基层单位,分别负责城区供水区域内的抄表、收费和服务;管网维护、抢修和检漏;供水系统的适时补压;水表校验、检定;水质检测;违章用水查处;市政工程施工;净水剂生产和销售及物业管理服务等工作。

    多年来,包头水司以科学发展观为统领,以构建“和谐企业”为主线,紧紧围绕“政府放心、客户满意”的企业宗旨,坚持“优质供水、诚信服务”的企业使命,抢抓发展机遇,优化管理模式,提升服务水平,大力加强企业文化建设,生产经营管理各方面工作成效显著,实现了企业的持续健康稳定发展。通过了ISO9000质量管理体系认证;建成了生产调度、营销收费、供水热线、办公自动化四大信息化系统;实施了客户服务行动计划;实现了水费交纳网络渠道全覆盖,使供水保障能力和管理服务水平迈上了新台阶,为包头市经济社会发展提供了坚强的供水保障和优质的供水服务。成功加入中国供水服务促进联盟,与澳大利亚墨尔本城西水务公司建立了长期技术与管理交流合作关系,是国际水协正式会员单位,连续三届荣获“全国优秀水利企业”称号,被评为2015年度中国水业最具社会责任服务企业、全国“守合同重信用”企业、中国供水企业文化建设先进单位、“全国职工教育培训示范点”、“自治区文明单位标兵”、“自治区诚信企业”,包头水司在“2013年度中国100个城市供水服务满意度指数”调查中排名第14位。

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