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供水服务进社区 志愿精神永相随

2017-09-04 14:28:40

为了更好地将供水服务延伸进社区,让居民受惠,9月2日在青山区民主路3号街坊、昆区团结9号街坊、东河区西脑包康乐小区、滨河新区民馨家园A区、九原区花园小区5个社区同时开展“供水服务进社区,便民服务零距离”活动,以实际行动解决居民关心的热点难点问题,确保广大居民喝上“放心水”“舒心水”。

活动当日,供水公司便民服务队150人早早来到小区活动现场,摆放咨询台,陈列供水节水宣传展板,悬挂宣传条幅,营造活动氛围。活动期间,通过向小区居民分发“水价政策”、“抄表收费”等与用水相关的宣传资料,讲解用户关心的水价水质等问题,使广大用水户对用水常识有了深入的了解。民主路3号街坊6栋王女士不会识别水表指数,工作人员不仅在现场示例教会王女士识别水表指数,还主动上门为她核对了水表指数,让居民真正体验到了零距离服务的便捷性。本次进社区活动现场共为用户发放宣传资料198份,发放便民服务卡130张,发放《顾客满意度调查表》81份;解答用户服务咨询40件;解决供水服务需求26件;现场上门普查供水设施服务15件;为孤寡老人等特殊群体提供维修服务5件;参加互动活动159人。

供水服务进社区活动,实实在在为居民解决用水需求的同时,也在实际的工作过程中提升了公司服务基层、服务群众的水平,让活动深入人心。

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